«Мені потрібен сайт з онлайн-замовленнями.»
Мені написала жінка, яка пече торти на замовлення вдома. Усі замовлення приходили через Instagram, але їй здавалося, що справжньому бізнесу потрібен справжній сайт. Бюджет був, і вона була готова починати.
сайт, якого я не зробив
Найкорисніше, що я поки зробив для бізнесу - відмовив власницю наймати мене. Ось як це було.
запит
що показали запитання
Як замовлення приходять сьогодні?
Усі - через повідомлення в Instagram. Здебільшого постійні клієнти та їхні друзі. Жоден клієнт ніколи не питав про сайт.
Що дратує найбільше?
Цілий день відповідати на ті самі запитання - ціни, смаки, дати доставки. Ось де була справжня проблема, а її клієнти й так були в Instagram.
Що змінив би сайт?
Чесно - нічого. Люди її вже знаходили і вже довіряли їй. Проблемою були повторювані чати і втрачений час, а не видимість.
що я порадив натомість
-
1
Прайс там, де вже є клієнти
Закріплений хайлайт в Instagram з цінами, смаками та умовами доставки - відповіді на більшість запитань ще до того, як їх поставили.
-
2
Профіль Google Business
Фото, години, адреса, відгуки. Безкоштовно, і його видно, коли місцеві шукають торти поруч.
-
3
Збережені відповіді
Шаблони для запитань, які все ж приходять. Кілька хвилин на налаштування - години заощаджено щотижня.
скільки це коштувало
Один вечір. Бюджет не витрачено.
Ми налаштували все за один вечір. Гроші залишилися при ній, повторюваних запитань поменшало, замовлень - ні. Коли вона відкриє справжню крамницю і сайт справді знадобиться - вона знає, кому подзвонити.
Не впевнені, чи потрібен вам сайт?
Спитайте мене. Якщо не потрібен - я так і скажу, і це нічого не коштує.
почати розмову →