«Мне нужен сайт с онлайн-заказами.»
Мне написала женщина, которая печёт торты на заказ дома. Все заказы приходили через Instagram, но ей казалось, что настоящему бизнесу нужен настоящий сайт. Бюджет был, и она была готова начинать.
сайт, который я не сделал
Самое полезное, что я пока сделал для бизнеса - отговорил владелицу нанимать меня. Вот как это было.
запрос
что показали вопросы
Как заказы приходят сегодня?
Все - через сообщения в Instagram. В основном постоянные клиенты и их друзья. Ни один клиент ни разу не спросил про сайт.
Что раздражает больше всего?
Весь день отвечать на одни и те же вопросы - цены, вкусы, даты доставки. Вот где была настоящая проблема, а её клиенты и так были в Instagram.
Что изменил бы сайт?
Честно - ничего. Люди её уже находили и уже доверяли ей. Проблемой были повторяющиеся переписки и потерянное время, а не заметность.
что я предложил вместо сайта
-
1
Прайс там, где уже есть клиенты
Закреплённый хайлайт в Instagram с ценами, вкусами и условиями доставки - ответы на большинство вопросов до того, как их задали.
-
2
Профиль Google Business
Фото, часы, адрес, отзывы. Бесплатно, и его видно, когда местные ищут торты рядом.
-
3
Сохранённые ответы
Шаблоны для вопросов, которые всё же приходят. Пара минут на настройку - часы экономии каждую неделю.
сколько это стоило
Один вечер. Бюджет не потрачен.
Мы настроили всё за один вечер. Деньги остались при ней, повторяющихся вопросов стало меньше, заказов - нет. Когда она откроет настоящий магазин и сайт правда понадобится - она знает, кому позвонить.
Не уверены, нужен ли вам сайт?
Спросите меня. Если не нужен - я так и скажу, и это ничего не стоит.
начать разговор →